Wysyłka i dostawa – szybko, bezpiecznie, na jasnych zasadach

Zamówienia kompletujemy i wysyłamy w 24–48 godzin. Współpracujemy z kurierami DHL, DPD oraz InPost (kurier i Paczkomaty). Darmowa dostawa od 599 zł.

  • Wysyłka w 24–48 h
  • Darmowa dostawa od 599 zł
  • Śledzenie przesyłki on-line
  • Bezpieczne pakowanie farb i akcesoriów
  • Wsparcie doradców na każdym etapie
Masz pytanie? Napisz do nas

Metody dostawy w pofarby.pl

Wybierz sposób dostawy dopasowany do Twoich potrzeb. Obsługujemy paczki standardowe i gabarytowe (wiadra, zestawy, akcesoria). Każda przesyłka otrzymuje etykietę z kodem śledzenia.

Kurier DHL

Najczęściej wybierana forma doręczenia do domu lub biura. Doręczenia zwykle w 1–2 dni robocze od nadania. Kurier kontaktuje się w dniu dostawy, a w razie nieobecności podejmowana jest ponowna próba lub przekierowanie do punktu.

  • Dostawa pod wskazany adres
  • Możliwość zmiany terminu/odbioru
  • Obsługa paczek standardowych i gabarytów

Kurier DPD

Solidna sieć doręczeń, powiadomienia SMS/e-mail i elastyczne okno dostawy. Polecany dla klientów biznesowych oraz zamówień łączonych (farby + akcesoria).

  • Powiadomienia o statusie
  • Przeadresowanie/odbiór w punkcie DPD Pickup
  • Wysoka skuteczność doręczeń

InPost – Kurier

Szybkie doręczenia kurierskie na adres i szeroka sieć punktów odbioru. Codzienne podjazdy kurierów pozwalają nam wysyłać paczki jeszcze tego samego dnia (dla zamówień złożonych do godz. granicznej).

  • Doręczenia na adres i do punktów
  • Elastyczne zarządzanie przesyłką
  • Świetny tracking w aplikacji InPost

Paczkomaty InPost

Najwygodniejsza forma odbioru: 24/7, bez kolejek, w dogodnej lokalizacji. Idealna dla mniejszych zamówień: próbki, testery, akcesoria, puszki do 5–10 l (w zależności od gabarytu).

  • Odbiór o dowolnej porze
  • Wygodna zmiana skrzynki z poziomu aplikacji
  • Śledzenie w czasie rzeczywistym
Uwaga: Część produktów (np. duże wiadra, zestawy z wałkami teleskopowymi) może wymagać wysyłki jako gabaryt lub w kilku paczkach. Koszt i forma dostawy widoczne są w koszyku po dodaniu produktów.

Czas realizacji i wysyłka w 24–48 h

Dbamy, aby Twoje zamówienie trafiło do Ciebie najszybciej jak to możliwe. Standardowo kompletujemy paczki w 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności (lub od złożenia zamówienia za pobraniem).

Harmonogram wysyłek

  • Zamówienia opłacone (BLIK, szybkie płatności, przelew) – pakujemy i nadajemy zwykle w 24–48 h.
  • Za pobraniem – wysyłamy po potwierdzeniu zamówienia (najczęściej tego samego lub następnego dnia roboczego).
  • Produkty na specjalne zamówienie – czas przygotowania może wydłużyć się o 1–2 dni robocze.

Przykładowe terminy doręczeń

Po nadaniu paczki kurier zwykle doręcza ją w 1–2 dni robocze. Paczkomaty InPost dostarczają przesyłki często już następnego dnia. Dokładny termin zależy od obciążenia przewoźnika i lokalizacji doręczenia.

  • Miasta wojewódzkie – doręczenia nierzadko “następny dzień”.
  • Mniejsze miejscowości – 1–2 dni robocze od momentu nadania.

Koszty dostawy i darmowa wysyłka od 599 zł

Stawki są transparentne – widzisz je w koszyku po dodaniu produktów. Poniżej orientacyjne progi (mogą różnić się dla gabarytów i promocji czasowych).

DHL Kurier
  • paczka standard – od 15,99 zł
  • pobranie – +3–5 zł
  • gabaryt/duże wiadra – wg koszyka
DPD Kurier
  • paczka standard – od 15,99 zł
  • pobranie – +3–5 zł
  • gabaryt/duże wiadra – wg koszyka
InPost Kurier
  • paczka standard – od 13,99 zł
  • pobranie – +3–5 zł
  • gabaryt – wg koszyka
Paczkomaty InPost
  • A/B/C – od 9,99 zł
  • limit wagi/gabarytu – wg regulaminu InPost

Bezpieczne pakowanie i ochrona produktów

Farby i akcesoria pakujemy tak, aby dotarły nienaruszone – bez wycieków, wgnieceń i ryzyka uszkodzenia. Każda paczka przechodzi kontrolę jakości.

Standardy pakowania

  • Wzmocnione kartony dopasowane do puszek i wiader
  • Wypełniacze, separatory, folie – aby pojemniki nie stykały się ze sobą
  • Taśmy ostrzegawcze i “góra/dół” – poprawna orientacja w transporcie
  • Test przechyłu i wstrząsu – próbne obciążenia przed wysyłką

Wskazówki dla odbiorcy

  • Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną – spisz protokół szkody z kurierem.
  • W razie nieszczelności opakowań zewnętrznych – zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami. Pomożemy natychmiast.
  • Przed otwarciem farby pozostaw pojemnik na chwilę w temperaturze pokojowej.

Śledzenie przesyłki i odbiór

Po nadaniu wyślemy do Ciebie e-mail/SMS z linkiem do śledzenia. Status pojawia się zwykle w systemie przewoźnika w ciągu 2–4 godzin od pobrania paczki.

1

E-mail z numerem

Sprawdź folder “Odebrane” i “SPAM”. Numer śledzenia znajdziesz też w panelu zamówienia w Twoim koncie.

2

Tracking on-line

Wejdź na stronę DHL/DPD/InPost lub użyj aplikacji. Możesz przeadresować, zmienić termin lub wskazać punkt odbioru.

3

Odbiór/zwrot do maszyny

W Paczkomatach masz 48 h na odbiór. W razie potrzeby wydłuż termin w aplikacji.

Zwroty, wymiany i reklamacje

Chcemy, aby zakupy były bez ryzyka. Poniżej zebraliśmy najważniejsze zasady dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji związanych z wysyłką.

Zwrot produktów

  • 14 dni na odstąpienie od umowy (produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu)
  • Zwrot w punkcie przewoźnika lub paczkomacie – otrzymasz etykietę
  • Zwrot środków do 14 dni od otrzymania paczki zwrotnej

Uwaga: produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie mogą mieć ograniczoną możliwość zwrotu – zgodnie z regulaminem.

Reklamacje transportowe

  • Jeśli przesyłka jest uszkodzona: spisz protokół szkody z kurierem lub zgłoś uszkodzenie w aplikacji Paczkomaty.
  • Wykonaj zdjęcia paczki i zawartości, zachowaj opakowanie zewnętrzne.
  • Skontaktuj się z nami – dołącz numer zamówienia i opis sytuacji. Zwykle wymieniamy towar lub zwracamy środki po weryfikacji.

FAQ – najczęstsze pytania o wysyłkę

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które padają najczęściej. Dzięki temu szybko sprawdzisz szczegóły i podejmiesz decyzję bez czekania na odpowiedź doradcy.

Jak długo trwa kompletowanie zamówienia?

Standardowo zamówienia kompletujemy w 24–48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia “za pobraniem”. Produkty na specjalne zamówienie mogą wymagać dodatkowych 1–2 dni na przygotowanie.

Czy mogę wybrać doręczenie w sobotę?

Doręczenia weekendowe są usługą dodatkową przewoźników i nie zawsze są dostępne. Skontaktuj się z nami – sprawdzimy opcję dla Twojego adresu i przedstawimy koszt zgodnie z cennikiem przewoźnika.

Czy duże wiadra farby można wysłać do Paczkomatu?

Paczkomat ma ograniczenia gabarytowe i wagowe. Dla dużych wiader (np. 10–15 l) rekomendujemy kuriera na adres (DHL, DPD, InPost Kurier). System koszyka automatycznie podpowie możliwe formy dostawy dla wybranych produktów.

Czy dostawa jest darmowa?

Tak, od 599 zł przysługuje darmowa dostawa dla wszystkich metod, o ile zamówienie mieści się w standardowych gabarytach. Dla dużych zestawów i gabarytów zasady mogą się różnić – szczegóły zobaczysz w koszyku.

Jak postąpić, jeśli otrzymam uszkodzoną paczkę?

Należy spisać protokół szkody z kurierem lub zgłosić uszkodzenie w Paczkomacie. Zrób zdjęcia opakowania i zawartości, zatrzymaj kartony. Następnie skontaktuj się z nami – przyspieszymy wymianę lub zwrot.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Dopóki paczka nie została nadana – tak, skontaktuj się z nami. Po nadaniu skorzystaj z opcji przewoźnika (link w wiadomości e-mail/SMS z numerem śledzenia): przeadresowanie, dostawa do sąsiedniego punktu lub Paczkomatu.

Czy wystawiacie faktury VAT i paragony w paczce?

Dokument sprzedaży wysyłamy elektronicznie (e-mail) i dołączamy do panelu klienta. Jeśli potrzebujesz papierowej wersji, daj znać – dołączymy do paczki.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Jeśli oferujemy odbiór osobisty – informacja będzie w koszyku. W przeciwnym razie polecamy Paczkomaty lub punkt odbioru kuriera (DHL, DPD, InPost).

Jakie są ograniczenia temperatury dla wysyłek farb?

W okresach mrozów i upałów monitorujemy warunki na trasie. Jeśli prognozy są ekstremalne, możemy zaproponować opóźnienie nadania lub alternatywną formę dostawy, aby chronić jakość produktu.

Potrzebujesz pomocy z doborem dostawy?

Napisz do nas – doradzimy najszybszą i najbezpieczniejszą formę dostawy dla Twojego zamówienia.

Skontaktuj się

Zawsze po Twojej stronie

Szybkie wsparcie i fachowe doradztwo

Masz pytania o farby, kolory lub akcesoria? Odpowiemy konkretnie, bez marketingowego bełkotu. Doradzimy rozwiązanie dopasowane do efektu, jakiego chcesz – krótko, jasno i na temat.

Skontaktuj się
Doradztwo i wsparcie – pofarby.pl